Projektübersicht

Aktuell arbeite ich an folgenden Projekten

Verwaltungssoftware für Senioren-Betreuung

Seniorenbetreuung (XRM)
  • Konzeption Freiwilligen- und Mandatsverwaltung (XRM)

Weiterbildungsfont für Temporärarbeitende

Weiterbildungsfont (Customer Service)
  • Laufende Betreuung einer Lösung für die Verwaltung von Weiterbildungsmassnahmen (XRM)

Bewertungs- und Zertifizierungsdienstleister

Qualitätssicherung / Qualitätsmanagement (Field Service, Customer Service, weitere Module und Dynamics ERP)
  • Konzeption und Begleitung der Einführung einer Gesamtlösung für ein Anbieterin von Bewertungs- und Zertifizierungsdienstleistungen (Field Servcie, Customer Service und weitere Bereiche)

Softwaredienstleister

Projektmethodik
  • Unterstützung Einführung Projektmethode bei einem Sotware-Implementierungspartner

Meine bereits abgeschlossenen Projekte



Projektstart 2023

Bewertungs- und Zertifizierungsdienstleister

Qualitätssicherung / Qualitätsmanagement (Field Servcie, Customer Service, weitere Module und Dynamics ERP)
  • Konzeption und Begleitung der Einführung einer Gesamtlösung zur Bewertungs- und Zertifizierungsdienstleistung
  • Ablöse Altsysteme und Einführung D365 fast komplett (CE und ERP)
  • Dynamics 365 CE & FO
  • Weltweit aus der Schweiz mit >200 Usern

Softwaredienstleister

IT Systemhaus
  • Einführung gemeinsam entwickelte Projektmethodik
  • EInführung Projektmethodik
  • Schweizweit mit ca 30 Usern

Weiterbildungsfont für Temporärarbeitende

Weiterbildungsfont (Customer Service)
  • Einführung Customer Service und neues Web Portal mit div. Drittsytem- Anbidnugnen
  • Neubau Backend, Web Portal und Cloud Migration
  • Dynamics 365 CE
  • Schweiz mit ca 20 Usern

Projektstart 2022

Dienstleister Out of Home Media, Digital und Analog

Werbung (Sales und Customer Serevice)
  • Konzeption und Begleitung der Einführung eines Sales und Service Systems
  • Einführung Sales und Customer Service mit Anbidndung an eigenes ERP Sydstem<
  • Dynamics 365 CE
  • Schweizweit mit ca 140 Usern

Weiterbildungsfont für Temporärarbeitende

Weiterbildungsfont (Customer Service
  • Neukonzeption Soll Prozesse
  • Neubau Backend, Web Portal und Cloud Migration
  • Dynamics 365 CE
  • Schweiz mit ca 20 Usern

Projetkstart 2021

Maschinenbauer für Misch- und Knettechnologie

Maschinenbau (Customer Service und Field Service)
  • Konzeption und Einführung Customer Service und Field Service in bestehendes D365 CE Sales System
  • Einführung Customer Service und Field Service
  • Dynamics 365 CE
  • Weltweit aus der Schweiz mit ca 40 Usern

Unternehmen in der Arzneimittelversorgung

Arzneimittelversorgung (B2B Sales)
  • Konzeption, Optimierung und begleitung Migration eines bestehenden Dynamics CRM onPremise Sales Systems in die Dynamics Cloud
  • Optimierung und Migration in die Cloud
  • Dynamics 365 CE
  • Schweizweit mit ca 70 Usern

Dienstleister für Document Solutions und IT Services

Professional Services (B2B Sales und Customer Service)
  • Beratung und Optimierung Prozesse Sales in bestehendes D365 CE System und Konzeption und Einführung Customer Service in D365 CE
  • Optimierung Sales und Einführung Customer Service
  • Dynamics 365 CE
  • Schweizweit mit ca 110 Usern

Bank Innovations-Hub

Innovations-Hub (Customer Service)
  • Konzeption Prozess, sowie Solution Architektur und begleitung Umsetzung
  • Einführung Customer Service im Innovation Hub
  • Dynamics 365 CE
  • Weltweit aus der Schweiz mit ca 50 Usern

Projektstart 2020

Softwaredienstleister

Leitung Plattform Dynamics 365 Customer Engagement mit 3 regionalen Teams
  • Leitung Business Unit
  • Dynamics 365 CE
  • International aus Deutschland mit ca 20 Mitarbeitenden

Flughafenbetreiber

Webeflächen Mietsystem (B2B Sales)
  • Grobkonzept anhand der aktuellen Systemumgebung und Kostenindikation zur Umsetzung in D365 CE
  • Konzeption Webeflächen Mietsystem auf Basis Dynamics 365 CE
  • Dynamics 365 CE
  • Deutschlandweit für ca 50 User

Projektstart 2019

Hersteller von Verpackungsmaschinen

Maschinenbau (B2B Sales, Customer Service und Field Service)
  • Scoping, Projektplanung und Kostenschätzung, sowie Übergabe an Kollegen zur Umsetzung
  • Agile Einführung D365 CE FS
  • Dynamics 365 CE & RESCO
  • Welteweit aus Spanien für ca 50 User

Hersteller von Verpackungsmaschinen

Maschinenbau (B2B Sales, Customer Service und Field Service)
  • Konzeption Prozesse, sowie Solution Architektur und Projekt Management
  • Agile Einführung D365 CE FS
  • Dynamics 365 CE & RESCO
  • Welteweit aus Deutschland für ca 150 User

Immobilien-Dienstleistungsunternehmen

Property & Facility Services (B2B Customer Service und Field Service)
  • Lead Solution Architekt für die Dynamics 365 CE Lösung inclusive Ablöse SAP SD, Integration diverse Umsysteme und umfangreicher Tenant Migration
  • Agile Neukonzeption und Implementierung D365 CE CS und FS
  • Dynamics 365 CE & RESCO
  • Deutschlandweit mit ca 1800 Usern

Hersteller von Baumaschinen

Bau- und Bauzulieferer (B2B Sales und Field Service)
  • Erstellung Grobkonzeption D365 Field Service
  • Einführung Field Servcie Lösung
  • Dynamics 365 CE
  • Weltweit aus Deutschland für ca 25 User

Projektstart 2018

Softwaredienstleister

Presales Consulting
  • Vertriebsunterstützung mit Anforderungs- Analyse, SetUp Demo System, Demo Präsentation, Aufwandschätzung und Projektplanung
  • Dynamics 365
  • International aus Deutschland

Hersteller Grosshändler von Lebensmitteln

Konsumgüter/Grosshandel (B2B Sales)
  • Erstellung Grobkonzeption D365 Sales mit RESCO und Schnittstelle zu SAP
  • CRM Einführung Vertrieb
  • Dynamics 365 CE
  • Schweizweit für ca 20 User

Anbieter für Fenster und Fassaden

Bau- und Bauzulieferer (B2B Sales und Field Service)
  • Erstellung Konzeption D365 Sales mit Unterstützung D365 Field Service und komplexer Schnittstelle und Integration zu D365 FO
  • Einführung Field Servcie Lösung
  • Dynamics 365 CE
  • Schweizweit für ca 180 User

Projektstart 2017

Schweizer Großbäckerei

Konsumgüter/Grosshandel (B2B Sales)
  • Konzeption und Einführung CRM für Consumer Lösung mit RESCO Anbindung
  • CRM Einführung Vertrieb incl. RESCO
  • Dynamics 365 CE & RESCO
  • Schweizweit für ca 25 User

Verpackungshersteller

Konsumgüter/Grosshandel (B2B Sales)
  • Konzeption und Einführung CRM ohne AX-Schnittstelle (wurde in Phase 2 ohne mich realisiert)
  • Ablöse Papier Prozesse und CRM Einführung Vertrieb
  • Dynamics 365 CE
  • Deutschlandweit mit ca 70 Usern

Projektstart 2016

Dienstleister für Vermögensverwalter und Fondsunternehmen

Fontmanagement (B2B Sales)
  • Unterstützung Konzeption für ein komplexes XRM Projekt zum Font- Onboarding
  • Einführung Font-Onboarding-Management
  • Dynamics 365 CE
  • International aus der Schweiz mit ca 50 Usern

Anbieter im Bereich intuitiver und innovativer Lichtlösungen

Bau- und Bauzulieferer (B2B Sales und Field Service)
  • CRM Vorprojekt und Konzeption, sowie Unterstützung bei der Einführung eines CRM Systems für Vertrieb und Marketing mit komplexer Schnittstelle mit AX
  • CRM Vorprojekt Grobkonzeption gegen AX CRM und CRM Einführung Vertrieb
  • Dynamics 365 CE
  • Schweizweit mit ca 80 Usern

Anbieter für Gebäudeabdichtung

Bau- und Bauzulieferer (B2B Sales und Field Service)
  • CRM Vorprojekt und Konzeption, sowie Unterstützung bei der Einführung eines komplexen CRM Systems mit Preismanagement für Vertrieb und Marketing. Komplexe Schnittstelle mit SAP und Entwicklungsunterstützung in Indien.
  • CRM Vertrieb Ablöse durch Dynamics 365
  • Dynamics 365 CE
  • International aus der Schweiz mit ca 200 Usern

Vermittler von Telekommunikationsvertägen für Neukunden und Abo-Verlängerungen

Telekommunikation (B2B und B2C Sales und Customer Service)
  • Unterstützung im Bereich Marketing und Vertrieb für ein Omnichannel Vorprojekt B2B und B2C als Business Analyst und CRM Consultant
  • Omnichannel Konzeption B2B und B2C Vertrieb und Serice
  • MS CRM 2015
  • Schweizweit mit ca 500 Usern

Projektstart 2015

Anbieter von Beschichtungen für Werkzeuge

Maschinenbau (B2B Sales, Customer Service und Field Service)
  • CRM Konzeption für den Vertrieb und Übergabe an die Realisierung
  • CRM Einführung Vertrieb
  • MS CRM 2016
  • International aus der Schweiz mitca 200 Usern

Kette von Zahnarztkliniken

Gesundheit(B2C Customer Service und Marketing)
  • CRM Konzeption und CRM Einführung für das zentrale Marketing und den Empfang der Zahnarztgruppe mit dezentraler ERP Anbindung "ZaWin"
  • CRM Einführung für Marketing und Rezeption
  • MS CRM 2016
  • Schweizweit mit ca 100 Usern

Anbieter von Durchflussensoren

Industrie-Produkte (B2B Sales und Customer Service)
  • CRM Konzeption für den Vertrieb mit Schnittstellen zu SAP und AS400 ERP Systemen und Übergabe an die Realisierung
  • CRM Einführung Vertrieb
  • MS CRM 2015
  • International aus Deutschland für ca 80 User

Garagentorhersteller

Bau. und Bauzulieferer (XRM)
  • Konzeption und Einführung Spesen Management International
  • Einführung Spesen Management
  • MS CRM 2015
  • Inernation aus Deutschland für ca 20 User

Hersteller von hochfestem Stahldraht zu Schutzsystemen

Industrie-Produkte (B2B Sales und Customer Service)
  • CRM Einführung für den Vertrieb mit Kalkulations-Tool in CRM und der Migration von 18 Weltweit eingesetzten autarken BCM Systemen in 1 CRM System
  • CRM Konzeption und CRM Einführung Vertrieb
  • MS CRM 2015
  • Inernational aus der Schweiz für ca 150 User

Technologie- und Dienstleistungsunternehmen

Bürobedarf und Bürotechnik (B2B Sales und Customer Service)
  • CRM Einführung für den Vertrieb mit Schnittstelle zu dem ERP System OPACC
  • CRM Einführung Vertrieb
  • MS CRM 2015
  • Schweizweit für ca 30 User

Projektstart 2014

Hersteller von Zellulose- und Papierprodukten

Industrie-Produkte (B2B Sales und Customer Service)
  • Arbeit als Business Analyst. Anforderungsaufnahme vom Fachbereich, Erstellung FRD für Abnahme Technik, Begleitung der Realisierung bis hin zum IT Testing und Unterstützung Business Verification
  • Unterstützung Erweiterungen und Implementierung Mobile MS CRM Erweiterung für den Vertrieb
  • MS CRM 2011 und RESCO
  • Europaweit aus Deuschland mit ca 2000 Usern

Produktions- und Handelsunternehmen für diverse Industrien

Bau- und Bauzulieferer (B2B Sales)
  • Konzeption und CRM Einführung für den Vertrieb
  • CRM Einführung Vertrieb
  • MS CRM 2013
  • Inernational aus der Schweiz für ca 100 User

IT-Dienstleister

Professional Services (B2B Sales, Customer Service und Project Service Automation)
  • Konzeption und CRM Einführung für den Vertrieb mit Schnittstelle zu AX
  • CRM Einführung Vertrieb / Ablöse AX CRM
  • MS CRM 2013
  • International aus Österreich mit ca 100 Usern

Brauerei

Konsumgüter/Grosshandel (B2B Sales)
  • Konzeption und CRM Einführung für den Vertrieb
  • CRM Einführung Vertrieb
  • MS CRM 2013
  • Österreichweit mit ca 35 Usern

Vermittler von Telekommunikationsvertägen für Neukunden und Abo-Verlängerungen

Telekommunikation (XRM)
  • Erweiterung Mietvertrags Management und B2B CRM
  • Konzeption und Erweiterung Mietvertrags Management und Konzeption Erweiterung B2B Bereich in bestehendes B2C CRM System
  • MS CRM 2011
  • Schweizweit mit ca 20 Usern

Softwaredienstleister

Presales Consulting
  • Vertriebsunterstützung mit Anforderungs- Analyse, SetUp Demo System, Demo Präsentation, Aufwandschätzung und Projektplanung
  • MS CRM 2013
    MS CRM 2015
    MS CRM 2016
    Dynamics 365

Partner für den Werkzeug-, Formen- und Maschinenbau

Industrie-Produkte (B2B Sales und Customer Service)
  • Konzeption und Einführung CRM und Ablösung des Navision CRM Bereiches für 250 Aussendienst Mitarbeiter. Umfangreiche Schnittstelle mit Navision und Weltweit aktives Spesen Management in CRM
  • CRM Einführung Vertrieb / Ablöse Navision CRM incl Spesenberechnung und - Verwaltung
  • MS CRM 2013
  • International aus Österreich mit ca 130 Usern

Anbieter von Leitungssystemen

Industrie-Produkte (B2B Sales und Customer Service)
  • SetUp Datenmigration von Super Office für alle Länder, in denen CRM eingeführt werden soll mit Scribe als Migrations-Tool
  • Datenmigration von Super Office nach Dynamics CRM
  • MS CRM 2013
  • International aus der Schweiz mit ca 200 Usern

Anbieter für Luftbefeuchtungssystemen

Maschinenbau (B2B Sales, Customer Service und Field Service)
  • Grobkonzeption und Konzeption, sowie Start CRM- Einführungsprojekt mit komplexer SAP Schnittstelle (Projekt selbst nicht abgeschlossen)
  • CRM Einführung Vertrieb
  • MS CRM 2013
  • International aus der Schweiz mit ca 150 Usern

Softwaredienstleister

Presales Consulting
  • Vertriebsunterstützung mit Anforderungs- Analyse, SetUp Demo System, Demo Präsentation, Aufwandschätzung und Projektplanung
  • MS CRM 2013
  • International aus Deutschland und der Scheiz

Anbieter von Lösungen zür Blechbearbeitung

Industrie-Produkte (B2B Sales und Customer Service)
  • Konzeption neue Oberfläche und technische Unterstützung im Migrations Projekt, sowie Unterstützung Schulung
  • CRM Update auf neue Version von Dynamics CRM 2011 auf Dynamics CRM 2013
  • MS CRM 2013
  • International aus der Schweiz für ca 250 User

Projektstart 2013

Getränkehersteller  Saftsparte

Konsumgüter/Grosshandel (B2B Sales)
  • Schnittstelle nach SAP von flat File auf Idoc umgestellt
  • Umstellung SAP Schnittstelle zu CRM nach SAP update
  • Ascent CRM
  • Deutschlandweit für ca 100 User

Hersteller von Stromversorgungssystemen

Industrie-Produkte (B2B Sales und Customer Service)
  • Konzeption und Einführung CRM für Vertrieb ohne Schnittstelle für sehr betagtes Vertriebsteam
  • CRM Einführung Vertrieb
  • MS CRM 2013 online
  • International aus der Scheiz und Deutschland für ca 20 User

Hersteller für Stahl- & Edelstahlprofile

Bau- und Bauzulieferer (B2B Sales und Field Service)
  • Konzeption CRM Einführung
    (Umsetzungs-Projekt nicht betreut)
  • CRM Einführung Vertrieb
  • MS CRM 2011
  • International aus Österreich für ca 100 User

Projektstart 2012

Energieversorger

Energiewirtschaft (B2B Sales)
  • Ablöse Update CRM für Vertrieb Konzeption und Einführung CRM für Energie-Vertrieb mit SAP Schnittstelle
  • Ablösung von "Update"-CRM auf Dynamics CRM für den Vertrieb
  • MS CRM 2011
  • Schweizweit für ca 70 User

Anbieter von Master Data Management und Customer Data Plattform Lösungen

Professional Services (B2B Sales, Customer Service und Project Service Automation)
  • Konzeption und Einführung CRM für Vertrieb mit Navision Schnittstelle
  • CRM Einführung Vertrieb/ Ablöse Navision CRM
  • MS CRM 2011
  • International aus Deuschland für ca 50 User

Hersteller von dentaler CAD/CAM-Technologie

Medizintechnik (B2B Sales)
  • Konzeption und Einführung CRM für Vertrieb mit Navision Schnittstelle und RESCO Client (noch programmiert)
  • CRM Einführung mit iPad-Anbindung für Vertrieb
  • MS CRM 2011
  • International aus Österreich und Deuschland für ca 120 User

Lotteriegesellschaft in Österreich

Glücksspiel (B2B Customer Service)
  • Konzeption und Ablösung Call Center Software auf MS CRM Basis mit Schnittstellen zu Telefonie, 2 ERP Systemen und 2 Web Seiten
  • Call Center Software Einführung/Ablösung
  • MS CRM 2011
  • Österreichweit für ca 40 User

Projektstart 2011

Energieversorger

Energiewirtschaft (B2B Sales)
  • Konzeption und Einführung CRM für Energie Vertrieb mit SAP Schnittstelle
  • CRM Einführung Vertrieb
  • MS CRM 2011
  • Schweizweit für ca 70 User

Energiedienstleister

Energiewirtschaft (B2B Sales)
  • Konzeption und Einführung CRM für Energie Vertrieb mit SAP Schnittstelle
  • CRM Einführung Vertrieb
  • MS CRM 2011
  • Deutschlandweit für ca 80 User

Energieversorger

Energiewirtschaft (B2B Sales)
  • Konzeption und Einführung CRM für Energie Vertrieb mit Schleupen Schnittstelle
  • CRM Einführung Vertrieb
  • MS CRM 4
  • Deutschlandweit für ca 20 User

Projektstart 2010

Energieversorger

Energiewirtschaft (B2B Sales)
  • >Konzeption und Migration CRM (aus MS CRM4) für Energie Vertrieb mit SAP Schnittstelle und programmiertem Dashboard (BI Reporting Daten in HTML Seiten dargestellt)
  • CRM Update auf neue Version und Überarbeitung Reporting
  • MS CRM 4
  • Regional in Deutschland für ca 10 User

Energieversorger

Energiewirtschaft (B2B Sales)
  • Konzeption und Einführung CRM für Energie Vertrieb mit Navision Schnittstelle
  • CRM Einführung Vertrieb
  • MS CRM 4
  • Regional in Deutschland für ca 15 Use

Institut

Kundenverwaltung für Empfang bei einem Deutschen Institut (B2C Customer Service)
  • Konzeption und Einführung einer Kundenverwaltung mit komplexem Beziehungsgeflecht und SAP Anbindung für den Empfang
  • Einführung Kundenverwaltung für Empfang
  • MS CRM 4
  • Deutschlandweit für ca 30 Use

Hersteller von Reinigungsgeräten und -Systemen

Industrie-Produkte (B2B Sales und Customer Service)
  • Konzeption und Einführung des Teilprojekts Servicemangement mit weltweiter Mehrmandaten-SAP Integration
  • CRM Einführung Service
  • MS CRM 4
  • Weltweit aus Deutschland für ca 400 User

Hersteller von Satelitenkommunikation

Industrie-Produkte (B2B Sales und Customer Service)
  • Konzeption und Einführung CRM für den Vertrieb mit SAP-Anbindung
  • CRM Einführung Vertrieb
  • MS CRM 4
  • Weltweit aus Deutschland für ca 50 User

Projektstart 2009

Hartmetall Wekzeugfabrik

Industrie-Produkte (B2B Sales und Customer Service)
  • Übernahme Projekt von Kollegen - laufende Betreuung und Erweiterung des CRM Systems
  • Betreuung CRM Betrieb
  • MS CRM 4
  • Weltweit aus Deutschland für ca 150 User

Großhändler für Verbindungstechnik

Industrie-Produkte (B2B Sales und Customer Service)
  • Konzeption und Einführung CRM für Vertrieb mit ProAlpha Schnittstelle
  • CRM Einführung Vertrieb
  • MS CRM 4
  • Deutschlandweit für ca 40 User

Hersteller von Drucker

Bürobedarf und Bürotechnik (B2B Sales und Customer Service)
  • Konzeption und Einführung CRM für den Vertrieb mit ERP Anbindung "Success"
  • CRM Ablösung einer ACT CRM Software
  • MS CRM 4
  • Schweizweit für ca 70 User

Hersteller von Schwerlastgetrieben

Maschinenbau (B2B Sales
  • Konzeption und Einführung CRM für den Vertrieb mit SAP-Anbindung
  • CRM Einführung Vetrieb
  • MS CRM 4
  • Weltweit aus der Schweiz für ca 200 User

Projektstart 2008

Büroeinrichter

>Bürobedarf und Bürotechnik (B2B Sales und Customer Service)
  • Konzeption und Einführung CRM mit 3 Business Units für den Vertrieb mit komplexer SAP-Anbindung
  • CRM Einführung Vetrieb
  • MS CRM 4
  • Deutschlandweit für ca 100 User

Softwaredienstleister

Softwareentwicklung
  • Konzeption einer Schnittstellen Technologie auf Basis Dynamics CRM mit MS SQl Datenbank Anbindung und Programmierung der Konfiguraitons Oberfläche (Ausführungs-Funktionalität hat ein Kollege umgesetzt)
  • Schnittstellen Technologie auf Basis Dynamics CRM und MS SQL Server
  • MS CRM 4

Bauunternehmen

Bau- und Bauzulieferer (B2B Sales)
  • Konzeption und Einführung CRM für den Vertrieb mit SAP-Anbindung
  • CRM Einführung Vertrie
  • MS CRM 4
  • Deutschlandweit für ca 100 User

Projektstart 2007

Energieversorger und -Händler

Energiewirtschaft (B2B Sales)
  • Konzeption und Einführung CRM für den Vertrieb mit Anbindung von Kundeneigenem Lastgang- Berechnungssystem
  • CRM Ablösung einer Genesis CRM Software für den Vertrieb
  • MS CRM 4
  • Deutschlandweit für ca 40 User

Kontaktverwaltung für Online Bibliothek

Professional Services (B2B Sales)
  • Aufbau einer CRM Datenbank aller Universitäten mit allen Ansprechpartnern
  • CRM Einführung für eine Kontaktverwaltung
  • Ascent CRM 1.2
  • Deutschlandweit für ca 15 User

Projektstart 2006 fortführung Projekte aus den Vorjahren - keine neune begonnen

Projektstart 2005

Wasserversorger

Energiewirtschaft (B2B Sales)
  • Unterstützung Konzeption und Einführung CRM für den Vertrieb
  • CRM Einführung Vertrieb
  • Ascent CRM 1.2
  • Deutschlandweit für ca 15 User

Projetkstart 2004

Headhunter

Professional Services (B2B Sales)
  • Einführung CRM für Personalvermittlung mit umfangreicher Kandidaten Verwaltung
  • CRM Einführung Kandidatenverwaltung
  • Ascent CRM 1.2
  • Deutschlandweit für ca 10 User

Getränkehersteller Alkoholsparte

Konsumgüter/Grosshandel (B2B Sales)
  • Einführung CRM für den Vertrieb mit offline PDA und SAP-Anbindung
  • CRM Ablösung einer CAS CRM Software mit PDA Anbindung für den Vertrieb
  • Ascent CRM 1.2 und PDA Enwicklung
  • Deutschlandweit für ca 50 User

Projektstart 2003

Bodyleasing und IT Projekte

Professional Services (B2B Sales)
  • Einführung CRM für Personalvermittlung mit umfangreicher Kandidaten Verwaltung
  • CRM Einführung Kandidatenverwaltung
  • Ascent CRM 1.2
  • Deutschlandweit für ca 20 User

Projektstart 2002

Hersteller von Gabelstablern

Maschinenbau (B2B Sales und Customer Service)
  • Einführung CRM für den Vertrieb mit Konfigurator und SAP Anbindung für nichtproduzierende Länder des Herstellers
  • CRM Einführung für den Vertrieb und Ablöse AS400 Lösung
  • Ascent CRM 1.2
  • International aus Deutschland für ca 200 User

Getränkehersteller Saftsparte

Konsumgüter/Grosshandel (B2B Sales)
  • Einführung CRM für den Vertrieb mit Auftragsverarbeitung im Lebensmittel Einzelhandel und Gaststätten mit umfangreicher SAP-Anbindung
  • CRM Ablösung einer CAS CRM Software für den Vertrieb und Suport bis Anfang 2016
  • Ascent CRM 1.2
  • Deutschlandweit für ca 80 User